← 機能一覧顧客・スタジオ運営写真館の予約メール・自動通知
伝えるべきことを、
必要なタイミングで。
予約受付、予約金のご案内、撮影前日のご連絡、撮影後のフォローまで。予約の状態と言語に合わせてメールを届けます。
スタジオでの利用シーン(イメージ) 写真館の仕事に、どう役立つか。予約が入ったあとも、お客様へのご案内は続きます。受付と確定を区別し、支払い状況が変われば通知も連動。送信しただけで届いたことにせず、配信確認に対応した連携では到達状況も記録します。スタジオ用のメール送信アカウントを接続して利用します。
- 01
差出人と通知先を設定
メール送信アカウント、差出人、スタジオ側の通知先を設定します。
- 02
予約と期限に合わせて送信
受付、支払い、撮影前日、完了後のタイミングでご案内が送られます。
- 03
配信状況を確認
予約の履歴で状態を確認し、不達や確認が必要なケースに対応します。
01予約の進み具合を、正確に。
予約内容と状態に合わせて、次に必要な行動を案内します。
リクエスト受付、予約金待ち、予約確定などの状態に合わせて件名と本文を切り替えます。
予約番号、撮影プラン、日時、料金、設定された撮影場所を案内。予約管理や必要な支払いへの専用リンクを含めます。
予約金の支払い後に受領額と残額を案内し、予約の状態を伝えます。
キャンセルや未払い期限切れの状態を通知。返金予定額がある場合は、処理中であることも含めて案内します。
02繰り返す連絡を、自動化。
予約金の期限や撮影日をもとに、必要なご案内を送ります。
予約金額、支払いページ、設定に応じた支払い猶予期間や期限を案内します。
設定したタイミングで予約金のリマインドと最終案内を送信。支払い済みやキャンセル済みの予約への不要な請求を抑えます。
確定済みの予約に対して、撮影前日に撮影内容と日時を知らせるメールを送ります。
撮影日が前日で、管理画面で完了にした予約を対象にフォローメールを送ります。
03届いたかどうかも、確認する。
送信履歴と配信状態を、予約にひもづけて扱います。
日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語・ドイツ語の文面で、日付、金額、挨拶を案内します。
Brevoからの配信イベントで、送信受付と配信完了、不達を区別。配信確認を起点とする支払い期限の管理にも使います。
Brevoの配信Webhookと認証情報の設定が必要です。SMTP設定だけでは配信完了を確認できません。送信予定を保存し、失敗時は再試行。予約状態が変わった案内は取り消し、予約の履歴に結果を残します。
04スタジオ側にも、必要な知らせを。
受付や担当者の確認漏れを減らすための通知です。
新しい予約の内容と状態を、設定した通知先メールアドレスへ送ります。
メールアドレスを登録した担当者へ、撮影の割り当てやキャンセルを知らせます。
新しい問い合わせを通知先へ送り、送信できなかった場合も問い合わせ自体は管理画面に残ります。
QUESTIONS, ANSWERED.
導入前に、
知っておきたいこと。
プラットフォームの登録メールと予約メールは同じ設定ですか?
プラットフォームのメールアドレス確認メールはTsumira Fotoが送ります。お客様への予約メールには、スタジオごとの送信アカウントと差出人設定が必要です。導入時に接続をお手伝いします。
支払い案内が不達だった場合はどうなりますか?
Brevoの配信連携を設定している場合、不達を予約に記録します。単に送信を受け付けた時点で配信済みとは扱わず、配信失敗や確認が必要な状態を管理者が確認できます。
通知を送れば必ず届きますか?
受信側の設定やメール事業者の判断により届かない場合があります。送信履歴と配信結果を確認し、必要なときは別の連絡方法でお客様へご案内ください。メール事業者の費用は別途です。
FOUNDERS PILOT RELEASE毎日の仕事に、
Tsumira Fotoを。
2027年6月まで無料でご利用いただける予定です。
日本語での導入・初期設定サポートも含まれます。